공지사항

게시물 상세보기
[공지] 참가예약 재시작 '8월19일(목) 오후2시부터'
작성자:사무국 작성일:2021.08.16 조회수:1513

오래 기다리셨습니다.

지난 8월 12일 1차 참가 예약이 많은 분들의 관심으로 접속에 많은 어려움이 있었습니다.
(동시간 최대 접속 약 3,600여명 / 1일 접속 약 12.5만 - 출처 : Google Analytics) 

특히 ‘세계자연유산 보호지역’ 출입에 따라 15일전까지
개별 사전 명단 제출 · 허가 등을 받아야 하는 사항 등으로
부득이 많은 불편함이 있었습니다.

 

그럼에도 세계자연유산을 아끼는 많은 분들의 관심과 격려, 주신 의견들을 통해
내부 보완 작업을 통해 다음과 같이 예약을 다시 시작하고자 합니다.

참고하셔서 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

 

또한, 코로나로 인한 '8월18일부터 29일자정까지' 제주지역 ‘사회적 거리두기 4단계’ 격상에 따라
진행여부의 불안감이 있는 상황입니다.

우선 10월1일부터의 세계유산축전 시작일 시점으로 코로나 방역기준에 맞춰
최소인원, 비대면, 거리두기 조치 등으로 모든 것은 준비되고 있으며,
이에 따라 예약은 정상 추진 합니다.

단, 진행 상황 및 정부 ‘코로나19 방역결정’에 우선 따르게 되며.
코로나19 상황 및 자연재해 상황에 따라 부득이 취소되거나 조정될 수 있음을 알려드립니다.
그런 상황이 발생하지 않기를 마음 깊이 바래봅니다.


 

■ 예약 재시작 일시 및 기간

- 예약 시작일 : 8월 19일(목) 오후 2시~

- 예약 마감일 : 9월 15일(수) 00시

( 문화재청 개별 출입허가를 위한 최소 기한임 )

 

■ 예약 프로그램

- 워킹투어 1구간 ‘시원의 길’

- 워킹투어 2구간 ‘용암의 길’

- 워킹투어 3구간 ‘동굴의 길’

- 특별탐험대 ‘만장굴 & 김녕굴’

- 특별탐험대 ‘벵뒤굴’

 

※ 다른 프로그램의 경우 추후 오픈예정
 


1. 예약은 ‘홈페이지(http://worldheritage.kr/)’,

결제는 ‘티켓11번가 (https://ticket.11st.co.kr/)’로 이원화 되어있던 시스템을

‘티켓 11번가’로 통합합니다.

- 단, 모든 프로그램 세부 내용 및 상황 업데이트는 ‘세계유산축전 제주 화산섬과 용암동굴’ 사이트에서 진행되며, 모든 사항은 축전 홈페이지 내용을 우선합니다.

- ‘11번가’에서도 ‘세계유산축전 제주’를 검색하면 검색 노출 됩니다.


2. 예약 긴급 중단시점이었던 8월 12일(목) 오후8시10여분 까지의 ‘예약잔여수량’에 한해 재개됩니다.

- 이전에 예약하셨던 분들의 예약사항은 그대로 이관 처리됩니다.
단, 중복예약자 및 예약과 결재가 다르게 하신 분들의 경우 '임의 취소'되었습니다.
모든 것은 '홈페이지'의 예약을 기준하며 이후에도 홈페이지 내용이 우선 시 됨을 알려드립니다.

- 특별탐험대 : 8월12일 예약 시작 7분여 만에 예약 완료. 
  단, 취소 등으로 인한 잔여 티켓 발생 가능.

- 워킹투어 : 잔여수량 다수

- 상기 프로그램들의 취소표 발생시 예약 가능
   ( 단, 본인의 수시 확인 노력 필요)


3. 동반인원에 대한 세부 정보는 반드시 별도 입력해야 합니다.

- 예약 및 결제 시 또는 결제 후 전송되는 ‘구글폼’에 기재해야함.

- 동반인 이름 / 생년월일 / 연락처 (단, 미취학 아동 등 연락처는 보호자 연락처 기입)

- 동반인 변경 불가

- 당일 현장에서 작성 정보와 증빙자료(신분증 등)의 미일치시 출입 불가 (환불 또한 불가)

- 세계자연유산 보호지구 출입에 따른 ‘문화재청 사전 출입허가’ 등의 절차이며,
미동의 및 미준수시 출입 불가


4. 동 프로그램의 경우 1일 1회 참여만 가능합니다.

- 같은 날 ‘다른 프로그램’은 신청 가능

- 다른 날 ‘같은 프로그램’은 신청 가능

 

★불가 예시

1) 10월 2일(토) 워킹투어 ‘1구간’ ‘오전 9시’ 신청 / 동일 워킹투어 ‘2구간’ ‘오후 1시’ 신청

2) 10월 3일(일) 특별탐험대 ‘벵뒤굴’ ‘오전 9시’ 신청 / 동일 특별탐험대 ‘만장굴&김녕굴’ ‘오후 1시’ 신청

 

☆ 가능 예시

1) 10월 2일(토) 워킹투어 ‘1구간’ ‘오전 9시’ 신청 / 동일 특별탐험대 ‘벵뒤굴’ ‘오후 1시’ 신청

2) 10월 2일(토) 워킹투어 ‘1구간’ ‘오전 9시’ 신청 / 10월 3일(일) 워킹투어 ‘1구간’ ‘오전 9시’ 신청

 

- 불가능 한 사항에 대한 신청시, 임의 취소 될 수 있음.

- 특히 대표자 및 동반자 모두 중복 불가함! 어떠한 경우에도 신청정보에 따름!


5. 예약 절차들이 복잡한 상기의 모든 제한 사항들은
일반적인 산책로나, 이벤트 축제, 문화재 관람 등이 아닌,
‘유네스코 세계자연유산’ 보호지역을 허가를 받고 출입해야하는 부분에 따릅니다.


6. 단, 위의 모든 사항들은 ‘코로나19 방역결정’에 우선 따릅니다.
코로나19 상황 및 자연재해 상황에 따라 취소되거나 조정될 수 있음을 알려드립니다.

단, 이 경우 100% 환불조치 드립니다.


7. 문의는 구분되어 있습니다.
단, 근무시간 등에 한합니다. 이점 양해 바랍니다.

■ 11번가 예약 및 결제 오류 등 : 11번가 / 1599-0110

■ 프로그램 관련 : 제주특별자치도 세계유산축전 사무국 / 064-742-1017, 064-743-1017